Politique de Confidentialité

Chez telinlauro, nous respectons profondément votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services de budgétisation numérique.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'utilisation de notre plateforme de budgétisation numérique. Ces données nous permettent de vous offrir un service personnalisé et sécurisé.

Données collectées automatiquement

Adresse IP et informations de connexion pour la sécurité de votre compte
Type de navigateur et système d'exploitation pour l'optimisation de l'interface
Pages visitées et durée de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
Données de géolocalisation approximative pour la conformité réglementaire

Informations que vous partagez

Nom, prénom et coordonnées lors de la création de votre compte
Données financières saisies dans vos budgets personnels
Préférences de catégorisation et objectifs financiers
Commentaires et messages envoyés via notre support client

Protection des données financières

Vos informations financières sont chiffrées de bout en bout et stockées sur des serveurs sécurisés situés en France. Nous ne partageons jamais ces données avec des tiers sans votre consentement explicite.

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de budgétisation. Chaque usage est justifié par une finalité précise et respecte les principes du RGPD.

Fonctionnement du service : Calculs budgétaires, synchronisation des données entre vos appareils, sauvegarde de vos préférences
Amélioration continue : Analyse des tendances d'usage pour développer de nouvelles fonctionnalités pertinentes
Support technique : Résolution des problèmes techniques et assistance personnalisée
Communication légale : Notifications importantes concernant votre compte ou nos conditions d'utilisation

Nous ne vous envoyons jamais de communications marketing non sollicitées. Toute newsletter ou mise à jour produit nécessite votre inscription volontaire, que vous pouvez annuler à tout moment.

Vos Droits et Contrôle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via votre espace personnel.

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter toutes les données que nous détenons sur vous directement depuis votre tableau de bord. Les modifications sont possibles en temps réel pour la plupart des informations. Pour les données plus sensibles, une vérification d'identité peut être requise.

Droit à l'effacement et portabilité

Suppression définitive de votre compte et de toutes vos données en 72 heures maximum
Export de vos données budgétaires dans un format lisible (CSV, JSON)
Transfert sécurisé vers un autre service de votre choix
Anonymisation des données statistiques après suppression du compte

Procédure simplifiée

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel section "Confidentialité" ou contactez-nous directement. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé.

Mesures techniques de protection

Chiffrement AES-256 pour toutes les données en transit et au repos
Authentification à deux facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes
Surveillance continue des accès et détection des anomalies
Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur plusieurs sites géographiques

Durées de conservation

Vos données budgétaires sont conservées tant que votre compte reste actif. En cas d'inactivité supérieure à 24 mois, nous vous contactons avant toute suppression. Les données de connexion sont automatiquement effacées après 12 mois.

Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur la protection des données et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions.

Partage des Données et Partenaires

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Le partage avec des tiers reste exceptionnel et se limite aux situations suivantes, toujours dans le respect de vos droits.

Prestataires techniques essentiels

Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés ISO 27001 en France
Services de sauvegarde et de récupération d'urgence
Outils d'analyse de performance technique (données anonymisées uniquement)
Support client externalisé avec accès limité aux données non financières

Tous nos prestataires sont soumis à des contrats stricts de protection des données et font l'objet d'audits réguliers. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Engagement de transparence

En cas de demande d'autorité judiciaire ou administrative, nous vous informons dans la mesure du possible avant tout partage de données, sauf interdiction légale expresse.

Cookies et Technologies Similaires

Notre utilisation des cookies reste minimale et orientée vers l'amélioration de votre expérience utilisateur. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

Cookies essentiels au fonctionnement

Maintien de votre session de connexion sécurisée
Mémorisation de vos préférences d'interface
Protection contre les tentatives de piratage (CSRF)
Optimisation des performances de chargement

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental. Les données d'usage collectées servent uniquement à améliorer la stabilité et les performances de notre plateforme.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informons toujours des modifications importantes.

Les mises à jour mineures (corrections, précisions) sont publiées directement sur cette page avec indication de la date de révision. Pour les changements substantiels affectant vos droits, nous vous contactons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Questions sur la Confidentialité

Notre équipe dédiée à la protection des données se tient à votre disposition pour toute question ou demande concernant cette politique.

Délégué à la Protection des Données
9 Rue de la Liberté
38000 Grenoble, France

Email : info@telinlauro.com
Téléphone : +33 4 76 61 91 50

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 72 heures maximum.